题目

下列各项措施中,有助于帮助管理变革順利推行的有()。

  • A

    管理层吿知员工变革的原因及预计结果

  • B

    鼓励员工参与

  • C

    鼓励冲突领域的对话

  • D

    加紧推行变革的节奏

A,B,C

鼓励冲突领域的对话是有效掌控和消除抵制的方法;通知员工变革相关事宜和鼓励员工参与也是减少抵制情绪的方法,能够提高员工接受变革的积极性;加快变革节奏会给员工带来危机感,不利于变革的推行。

多做几道

下列属于供应链管理系统软件的主要模块的有(   ) 。

  • A

    需求计划模块

  • B

    采购计划模块

  • C

    运输计划模块

  • D

    分销计划模块

下列选项中,属于决策信息的有(   ) 。

  • A

    销供产现状与变化趋势

  • B

    市场供求状况

  • C

    台账及基层报表

  • D

    政策法规

下列选项中,属于经理信息系统(EIS)应具备的功能有(   ) 。

  • A

    办公支持功能

  • B

    数据集成功能

  • C

    个性化定制功能

  • D

    图示功能

客户关系管理(CRM)将客户价值分为三种类型,分别是(   ) 。

  • A

    既成价值

  • B

    潜在价值

  • C

    终生价值

  • D

    模型价值

下列选项中,属于决策支持系统(DSS)子系统的有(   ) 。

  • A

    人机对话子系统

  • B

    模型库子系统

  • C

    方法库子系统

  • D

    知识库子系统

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