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下列关于成功关键因素描述错误的是（）。

A
顾客在各个竞争品牌之间进行选择的基础是确认产业关键成功因素需要考虑的因素
B
拥有成功关键因素是获得竞争优势的充分条件
C
成功关键因素在不同产业存在明显差异性
D
同一产业的企业对该产业的成功关键因素具有相同的观点

B,D

确认产业的关键成功因素必须考虑：(1)顾客在各个竞争品牌之间进行选择的基础是什么？(2)产业中的一个卖方厂商要取得竞争成功需要什么样的资源和竞争能力？(3)产业中的一个卖方厂商获取持久的竞争优势必须采取什么样的措施？成功关键因素随着产业的不同而不同，甚至在相同的产业中，也会因为产业驱动因素和竞争环境的变化随时间变化。·拥有成功关键因素是获得竞争优势的必要条件，而不是充分条件。·即使是同一产业中的各个企业，也可能对该产业的成功关键因素有不同的侧重。

多做几道

下列属于供应链管理系统软件的主要模块的有（）。

A
需求计划模块
B
采购计划模块
C
运输计划模块
D
分销计划模块

下列选项中，属于决策信息的有（）。

A
销供产现状与变化趋势
B
市场供求状况
C
台账及基层报表
D
政策法规

下列选项中，属于经理信息系统(EIS)应具备的功能有（）。

A
办公支持功能
B
数据集成功能
C
个性化定制功能
D
图示功能

客户关系管理(CRM)将客户价值分为三种类型，分别是（）。

A
既成价值
B
潜在价值
C
终生价值
D
模型价值

下列选项中，属于决策支持系统(DSS)子系统的有（）。

A
人机对话子系统
B
模型库子系统
C
方法库子系统
D
知识库子系统