社会工作者陈鑫与因家庭暴力有心理障碍的张女士进行接案面谈时,陈鑫询问了张女士的问题和需要,交流了双方对问题的看法和期望,这一过程体现出的是面谈技巧中的( )。
- A
倾听
- B
沟通
- C
主动介绍自己
- D
询问
社会工作者陈鑫与因家庭暴力有心理障碍的张女士进行接案面谈时,陈鑫询问了张女士的问题和需要,交流了双方对问题的看法和期望,这一过程体现出的是面谈技巧中的( )。
倾听
沟通
主动介绍自己
询问
本题考查会谈的技巧。会谈的技巧包括:主动介绍自己;沟通;倾听。沟通是一个人和男一个人(或两个以上的人)借助语言或非语言符号互相交换观念、信息、态度、感受和情感等内容的动态过程。沟通的内容包括:了解服务对象的问题和需要,交流双方对服务对象的问题和社会工作机构的功能以及社会工作者对角色的看法和期望。
知识点:接案的步骤及核心技巧
题库维护老师:xuruifen
多做几道
儿童的主要特征是( )。
差异性
发展性
自主性
稳定性
我国社会工作实务中将儿童的年龄界定为( )。
6岁以下所有人
12岁以下所有人
14岁以下所有人
18岁以下所有人
流浪儿童小花被送到救助管理站并接受专业服务。救助管理站的医生为她做了详细的身体检查,发现她身上有多处新旧伤痕。但无论医生和民警怎样劝说,她始终不肯开口。针对上述情况,救助管理站的社会工作者首先要做的是()。
运用游戏引导小花打开心扉
与民警合作寻找小花的家人
运用直接影响技巧开展个案辅导
发放联系卡以便小花在需要时能获得帮助
某农村儿童早期综合发展干预项目中,社会工作者的工作内容之一是对儿童家长. 社区医生. 妇女工作者. 志愿者以及普通村民开展培训,普及儿童权利知识,降低儿童遭受虐待. 忽视和意外伤害的风险。从儿童社会工作的类型上划分,上述服务内容属于( )服务。
替代性儿童福利
儿童保护
补充性儿童福利
儿童支持
黄敏敏所在的社会工作服务机构专门从事儿童服务。她和同事最近要在某社区开展“预防儿童性侵害”等活动。那么在上述活动中,该服务机构的社会工作者要扮演多种角色,其中特殊的角色是( )。
支持者
倡导者
保护者
协调者
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