社会工作者小秦针对服务对象小强的问题开展了5次服务,发现小强的状况有了明显改善,于是决定结案,小秦的下列结案做法中,正确的有( )。
- A
与小强一起回顾服务开展的进程
- B
提前告知小强结案的具体时间
- C
与小强一起分析结案后面临的困难
- D
逐渐减少与小强直接交流的机会
- E
转移小强结案时出现的负面情绪
社会工作者小秦针对服务对象小强的问题开展了5次服务,发现小强的状况有了明显改善,于是决定结案,小秦的下列结案做法中,正确的有( )。
与小强一起回顾服务开展的进程
提前告知小强结案的具体时间
与小强一起分析结案后面临的困难
逐渐减少与小强直接交流的机会
转移小强结案时出现的负面情绪
本题考查结案时的工作。
结案反应的处理方法
社会工作者要注意在结案期服务对象可能会有的上述负面反应,并在结案阶段审慎处理它们。具体方法如下:
(1)在结案前与服务对象回顾一下介入工作的过程,以确定结案的时机是否已经成熟。
(2)提前让服务对象知道结案时间,早些做好心理准备。方法是:鼓励服务对象与社会工作者公开讨论结案问题,并告诉他们结案可能使他们感到难以接受。社会工作者要以同感的态度向服务对象传达愿意与他们讨论他们的反应、理解他们的心情等信息,以减少负面情绪。
(3)在结案阶段社会工作者要逐渐减少与服务对象的接触,提醒服务对象要学会自立,给服务对象以心理支持,告诉他们有需要时社会工作者将继续提供协助。
(4)社会工作者也要估计一些可能会破坏改变成果的因素,预防问题的产生,继续提供一些服务,并为服务对象提供能够对他们有帮助的资源网络,待稳定了服务对象的改变成果后,才最后结束专业助人关系。
(5)安排正式的结案活动,让服务对象交流各自的收获,以建设性的方式表达感受,相互鼓励,面向未来。
本题中,A、B、C、D项属于结案阶段正确的做法;E项应是审慎处理负面情绪,而不是简单的转移。故选ABCD。
题库维护老师:sxy
多做几道
社会儿童福利机构的服务对象主要是( )。
孤儿
行为偏差儿童
因故父母无法照顾的儿童
残疾儿
弃儿
幼儿早教是促进儿童发展的一项具体内容,那么适用于幼儿早教的方法有()。
环境刺激
吃好三餐
提问
游戏
示范
社会工作者小张针对社区内外来务工人员较多、且大多工作忙碌无暇照管孩子的情况,在居委会支持下开办了“四点半学堂”,为下午放学后的儿童提供托管服务。下列“四点半学堂”的活动安排中,具有社会工作专业元素的有()。
链接资源,策划相关学业的辅导活动
帮助家长照管孩子
为有需要的儿童举办素质教育活动
督促儿童完成作业
为家长提供家庭教育咨询辅导
儿童友好社区建设倡导的方法是儿童社会工作另一项重要方法,下列选项中( )是儿童友好社区的标志。
社区能够保障儿童的基本需要得到满足
社区有条件让儿童能与同伴见面和玩耍
社区能够为儿童提供所需的教育、医疗和紧急庇护服务
社区能够在其发展过程中发挥儿童的作用,尤其是在与儿童自身相关的社区事务中
社区中家庭成员间以及家庭与家庭之间的关系和睦
促进儿童健康成长是儿童社会工作的主要内容之一,那么促进儿童健康成长又包括( )内容呢。
传播儿童健康成长知识和理念
提供家庭支持服务
开展儿童支持服务
链接现有政策资源
困境儿童父母就业援助
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