问题（一）：影响幼儿性格形成和发展的因素是多方面的，一般认为性格的形成与发展受到遗传、家庭、教育、环境等因素的影响。
（1）遗传因素。神经系统的某些遗传特性可能影响到某些性格的形成，加速或延缓某些行为方式的产生和发展。例如，多血质的人善于与人交往，而黏液质的人难于与人相识。
（2）家庭因素。家庭的教育态度和方式、生活氛围和父母的性格特征对幼儿的性格有明显的影响。此外，父母的文化素养、为人处世的方式、幼儿出生顺序等因素也潜移默化地影响着幼儿性格特征的形成与发展。
（3）幼儿园教育因素。幼儿园的教育和教学对幼儿性格的形成起主导作用。幼儿国教育的方针、内容、方法，以及幼儿园的传统、规章制度、师生关系、团队生活、游戏活动等，以及教师的示范行为、幼儿园的集体组织及其活动等，会直接影响幼儿性格的形成与发展。
（4）社会环境因素。社会环境的影响是复杂的，对幼儿性格形成的影响主要是通过文化媒介传播进行的，如国书、报刊、影视制品、音像制品等。若幼儿经常接触胆小、怯弱的动画形象，则有可能形成这样的性格。
问题（二）：作为幼儿园教师，我会从以下两个方面来帮助奇奇：
（1）在幼儿园多关注、鼓励他。在儿童成长过程中自我意识明显影响着性格的形成，两者是同步发展的。对幼儿的关注和鼓励有助于增强幼儿的自信心和自尊心。增强其积极主动性。例如，提问时主动叫奇奇回答问题，对其积极行为加以赞赏和鼓励，逐渐让奇奇担负起一定的责任，使其产生被认可、被接受的感觉，从而克服胆怯。
（2）与家长沟通、配合，使奇奇受到良好、一致的教育，使其无论在家还是在幼儿园，都能逐渐变得开朗、活泼。