人际关系方面的角色主要包括 ( )A挂名首脑角色B新闻发言人角色C领导者角色D联络者角色E信息收集者角色-新东方在线职业题库

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人际关系方面的角色主要包括 ( )

A
挂名首脑角色
B
新闻发言人角色
C
领导者角色
D
联络者角色
E
信息收集者角色

A,C,D

管理者在处理与人的关系时便扮演这种角色，具体又包括挂名首脑角色、领导者角色和联络者角色。当管理者履行礼仪性和象征性的业务时，他们都在扮演挂名首脑角色;当管理者激励、指导员工时，他们扮演着领导者角色;当管理者与内部人员进行沟通、与利益相关者建立良好关系时，他们在扮演联络者角色。答案为 ACD

多做几道

按组织内信息沟通的流向,可将沟通分为 ( )

A
上行沟通
B
下行沟通
C
平行沟通
D
单向沟通
E
双向沟通

沟通的基本要素包括 ( )

A
信源
B
信息内容
C
信宿
D
信道
E
信息目的

沟通环境方面的障碍主要有 ( )

A
组织结构方面的障碍
B
组织环境方面的障碍
C
信息过量的障碍
D
组织文化方面的障碍
E
社会环境方面的障碍

沟通的过程包括 ( )

A
信息的编码
B
信息的发出
C
信息的传递
D
信息的接收
E
信息的反馈

下列有关非正式沟通,说法正确的是 ( )

A
非正式沟通是指正式组织途径以外的沟通方式
B
非正式沟通主要通过个人之间的接触, 以小道消息传播方式来进行
C
非正式沟通有自己固定的模式或方法
D
非正式沟通的信息容易失真
E
非正式沟通的主要功能是传播员工所关心与他们有关的信息

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