简述团队结构的特点.
简述沟通的作用
简述沟通需具备的条件
简述沟通的必要性.
简述平行沟通的优点.
简述正式沟通与非正式沟通的含义.
题目
(1)团队具有共同的目标,这一目标与组织的目标密切相关; (2)团队具有自主决策权.团队要承担活动的全部责任; (3)团队中每个成员都是多面手.团队中有分工.但更强调合作.团队是相互协作的群体; (4)团队结构对顾客的响应速度更快,服务质量和服务效率更高。
多做几道
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- 简述结构式观察法的要素。
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- 英联邦社区护理中最重要的服务形式是A社区护理组织B家庭护理组织C老年人社区护理组织D健康访视组织
- 为老年人提供有效护理的前提和保证是A提高自身业务能力B熟悉老年人的健康需求C定期进行健康检查D及时发现老年人患病的早期征象和危险信号
- 社区传染病二级预防主要是A处理好医疗废弃物，如注射器针头B隔离传染病患者C传染病疫情报告管理D抢救危急重症患者
- 社区护理最突出的特点是A随医学模式转变而出现的新领域B专业性极强C需运用管理学D面向社区和家庭
- 慢性病自我管理的任务不包括A医疗行为管理B增强自我管理的知识和技能C角色管理D情绪管理
该科目易错题
- 下列选项中，只能以收付实现制为核算基础的单位会计是A政府财政会计B行政单位会计C事业单位会计D企业会计
- 我国政府财政会计和行政事业单位会计均以( )为记账本位币。A人民币B美元C欧元D日元
- 我国政府与事业单位会计可以分为( )两大组成部分。A政府会计和事业单位会计B政府财政会计和行政单位会计C政府财政会计和事业单位会计D政府会计和行政单位会计
- 以下属于财政资源配置职能的是（ ）A征收个人所得税B建立社会保障制度C消除外部性D控制货币供应量
- 要实现经济的稳定增长，关键是做到（ ）A物价水平稳定B国际收支平衡C充分就业D社会总供给与社会总需求的平衡
- 强调要素投入和要素收入相对称，在平等竞争的市场经济环境下由等价交换实现的公平是( )A经济公平B社会公平C机会公平D结果公平
- 不论何人消费该种物品都不会导致他人对该物品消费的减少，这种物品是指（ ）A公共物品B公有物品C私人物品D私有物品
- 关于基尼系数描述错误的是（）A用来评价经济效率的指标B反映收入分配结构C与洛伦兹曲线有关D是一个比例
- 将会计信息划分为财务信息和非财务信息的依据是( )A与货币计量是否有关B内容C程序D性质
- 下列各种情况中，可以应用谨慎性要求的是（）A实际支付水电费B投资者对企业投资C发出存货的计价D取得存货入账价值的确定
该题目相似题
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- 以下是强生公司的企业信条:强生信条真挚教诲每一位员工,首先关注我们的客户,关注世界上所有的医生、护士及父母们;其次,关注自己的员工,并尊重他们的尊严和价值;另外,也关注我们的社会,时刻提醒自己为社会做出贡献,维护我们所共有的财产;最后,关注股东的利益,给股东们合理的回报.我们相信我们首先要对医生、护士和病人,对父母亲以及所有使用我们的产品和接受我们服务的人负责.为了满足他们的需求,我们所做的一切都必须是高质量的.我们必须不断地致力于降低成本,以保持合理的价格.客户的订货必须迅速而准确地供应.我们的供应商和经销商应该有机会获得合理的利润.我们要对世界各地和我们一起共事的男女同仁负责.每一位同仁都应视为独立的个体.我们必须维护他们的尊严,赞赏他们的优点.要使他们对其工作有一种安全感.薪酬必须公平合理,工作环境必须清洁、整齐和安全.我们必须设法帮助员工履行他们对家庭的责任.必须让员工在提出建议和申诉时畅所欲言.对于夸格的人必须给予平等的聘用、发展和升迁的机会.我们必须具备称职的管理人员.他们的行为必须公正并符合道德.我们要对我们所生活和工作的社会,对整个世界负责.我们必须做好公民--支持对社会有益的活动和慈善事业,缴纳我们应付的税款.我们必须鼓励奎民进步,促进健康和教育事业.我们必须很好地维护我们所使用的财产,保护环境和自然资源.最后,我们要对全体股东负责.企业经营必须获得可靠的利润.我们必须尝试新的构想.必须坚持研究I作.开发革新项目,承担错误的代价并加以改正.必须购置新设备.提供新设施,推出新产品.必须设立储备金,以备不时之需.如果我们依照这些原则进行经营,股东们就会获得合理的回报.以上即是强生公司的企业信条.强生公司创建于1886年,是目前世界上最具综合性、业务分布范围最广的卫生保健产品的制造商和相关服务提供商,生产领域广泛,包括消费品及个人护理产品、医药产品和医疗器材及诊断产品.强生及其所有分公司最醒目位置悬挂的从来不是市场任务,亦非营运周期或营利数据,而始终是仅有一页的、语言简洁纯朴的《我们的信条》.它有目共睹,它深入每个强生员工的0中.在过去60年间,它已被翻译成36种语言,遍布世界各地.当然,仅仅是宣传还不够.强生时刻要求自己:时我们所生活和工作的社区、社会及整个世界负责.支持社会公益,参与对社会有益的慈善活动.强生公司从1985年开始在中国开展关于促进中国家庭健康发展的项目,目前包括旗下8家子公司在内已经在中国支持超过20个相关公益计划,在第一阶段被整合的13个项目涵盖了婴儿护理、儿童安全、艾滋病、糖尿病以度精神健康等对家庭健康教育意义重大的领域.2[)(]7年,强生公司发起精神健康教育项目.通过强生家庭健康关爱计划提供的资源,这一项目将对医护人员的培训从2006年的22个城市扩大到2007年的52个城市,对患者的培训从18个城市扩大到52个城市.2∞5年7月,强生成为北京2008年奥运会及残奥会的官方合作伙伴;2006年2月,又成为奥运全球合作伙伴.强生珍惜这一良好的机会.继续加强与政府相关部门的合作,倾注全力为中国家庭提供更好的健康服务,深化人文奥运的内涵,为北京2∞8年奥运会及残奥会的成功举办做出贡献.在中国目前的企业界,类似强生公司企业信条的文字很多,有的写得可能更好看.但是我们也经常看到大量的公司,在宣传自己伟大的时候,做的却是些渺小的事情,苏丹红、石蜡油、三聚氰胺等频繁出现.问题:(1)企业之间为何会有如此大的差别?(2)从强生公司的企业信条的内容中,我们应如何认识企业社会责任的内涵?(3)从我国企业的现实情况看,企业应加强哪些方面的社会责任工作?
- 简述头脑风暴法的原则.
- 决策的程序是什么?
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- 案例分析题 用外人的眼光来看,微软公司似乎是在以闪电般的速度发展着.然而,从内部来看,对发展太缓慢的指责与日俱增.微软公司有3000名员工,生产180多种不同的产品,至少有5个管理层.公司的员工开始抱怨文案主义和决策迟缓的问题.日益明显的官僚化倾向甚至使公司失去了几个重要的人才.此外,微软公司还面临着一些新的挑战,如美国司法部对这个软件巨人的裁决,以及美国在线公司扣时代华纳合并所形成的互联网竞争强敌. 在这种情况下,高层管理人员开始重建微软公司.为使公司能对软件行业中的快速变化做出更好地反应,他们建立了8个新事业部.其中,商用和企业事业部侧重向企业用户提供诸如windows2D00这样的软件;家用和零售事业部处理游戏软件、家庭应用软件、儿童软件及相关业务;商界生产率事业部以知识型工人为其目标市场,为他们开发诸如文字处理方面的应用软件;销售和客户支持事业部则主要集中于会计律师事务所、互联网服务提供商和小企业这样的顾客群.其他的事业部还包括开发者事业部(研制供企业编程人员使用的工具);消费者和商务事业部(使商家与企业的MSN网络门户相联); 消费者视窗事业部,其目标是使个人电脑更易于消费者使用.最后一个是微软研究事业部,开展各方面的基础研究,包括语音识别和先进的网络技术. 真正使这一新结构对微软公司具有革命性意义的是,这8个事业部的领导被授予了充分的自由和职权,只要能够实现销售收入和利润目标,他们就可以按照自己认为适当的方式经营其业务并支配各自的预算.而在以前,盖茨和鲍梅尔都卷入到每个大大小小的决策中,包括windows2000 的主要性能,以硬评价用户支持热线得来的反馈记录等.现在,事业部经理被授予了以前所没有的职权和责任.一个事业部经理这样说,他感觉"就像在经营自己的小企业"."互联网使一切都发生了改变",盖茨这样认为.正因为如此,他认识到了微软公司也必须改革.他希望新的结构是这一正确方向上的一个起点. 根据案例回答下列问题: (1)微软公司进行组织机构变革的具体原因是什么? (2)微软公司变革成功的主要因素是什么?
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