企业吸引顾客的关键不包括( )A持续不断地创造卓越的顾客价值B时常关注竞争对手的动向C致力于比竞争对手更低的利润D提供更多的顾客让渡价值-新东方在线职业题库

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企业吸引顾客的关键不包括( )

A
持续不断地创造卓越的顾客价值
B
时常关注竞争对手的动向
C
致力于比竞争对手更低的利润
D
提供更多的顾客让渡价值

C

在顾客需求驱动企业营销活动的市场竞争当中，企业吸引顾客的关键在于持续不断地创造卓越的顾客价值，并时常关注竞争对手的动向，致力于比竞争对手更为有效地满足顾客需求，提供更多的顾客让渡价值。在此基础上，顾客满意才会大幅提高，从而使企业的产品或服务获得更多顾客的青睐。答案为C。

多做几道

购买者的主要任务是 ( )

A
选择供应商并与之进行交易谈判
B
决定产品要求或供应商
C
提供建议和分享专业知识
D
提出购买需要，并协助确定产品规格

消费者在购买和使用“乐嘉”牌的打印机后，对该品牌产品很满意。后来，该消费者在选购扫描仪时，优先选择了“乐嘉”牌扫描仪。这种影响消费者购买行为的心理因素是（）

A
学习
B
信念
C
认识
D
动机

直接影响消费者的消费水平和消费范围是 ( )

A
职业
B
经济状况
C
生活方式
D
个性

“哪里有世界冠军，哪里就有阿迪达斯产品”，这说明阿迪达斯公司善于运用_____对消费者施加影响。（）

A
个性
B
家庭
C
相关群体
D
社会角色地位

阿元大学毕业后进入某公司工作，准备更换手机，因此对手机类产品各方面信息的关注度非常高，这在心理因素中属于（）

A
动机
B
认知
C
学习
D
信念和态度

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