人力资源管理
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  简述顾客让渡价值的概念和构成。

  简述顾客总价值的构成。

简述顾客让渡价值的提升策略。

  试述价值链理论对企业营销活动的启示。

什么是顾客满意和顾客忠诚?

  简述提升顾客总价值的方法。

简述提升顾客总价值的方法。

简述顾客总价值的构成。

  怎样实现顾客让渡价值?

简述维系顾客的方法。