怎样实现顾客让渡价值?-新东方在线职业题库

　　怎样实现顾客让渡价值?

　　(1)价值链。价值链的核心思想是将企业活动归结为五种基础活动和四种支持性活动。基础活动包括内部后勤、生产运营、外部后勤、销售和服务;而支持性活动包括人力资源管理、技术开发、采购和企业基础设施。

　　(2)价值让渡网络。外部价值链整合的实质是把不同企业的价值链进行有机的结合，发挥协同作战的整体优势，从而形成一个价值让渡网络。这样的网络也被称为供应链，即由供应商一直延伸到最终顾客的一条价值链。

多做几道

简述影响竞争的力量。

　　基本竞争战略的主要内容有哪些?

简述集中化战略的适用条件。

试述市场挑战者采用的战略。

试述成本领先战略的优势和风险。