简述冲突管理应遵循的原则。-新东方在线职业题库

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简述冲突管理应遵循的原则。

答：(1)倡导建设性冲突，避免破坏性冲突，将冲突的水平控制在一定的范围内。

(2)对冲突实现全面、系统的管理，而并不是局限于事后对冲突的控制和处理。

(3)具体问题具体分析，随机应变地处理各种冲突。

多做几道

简述组织学习的作用。

名词解释：组织学习

简述学习型组织的特征。

简述组织学习的过程。

名词解释：预见性学习

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