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新东方在线题库 > 人力资源管理试题 > 组织行为学 > 第九章组织学习与学习型组织 > 简述组织学习的过程。

简述组织学习的过程。

答：(1)学习准备。

(2)信息交流。

(3)知识的习得、整合、转换和增值。

(4)评价和认可。

多做几道

简述组织学习的作用。

名词解释：组织学习

简述学习型组织的特征。

简述组织学习的过程。

名词解释：预见性学习

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名词解释：个体心理与行为
名词解释：组织公民行为
有这样一个小故事：某建筑施工现场，工人们在顶着烈日劳作着。有人问三个砌砖的工人：“你们在做什么呢?”第一个工人没好气地嘀咕：“你没看见吗，我正在砌墙啊。”第二个工人有气无力地说：“嗨，我正在做一项每小时15元的工作呢。”第三个1人哼着小调，欢快地说：“你问我啊朋友，我不妨坦白告诉你，我正在建造这世界上最伟大的教堂!”十年后，前两个工人依然是建筑工人，继续在砌着他们的砖，而第三个工人则变成了很有名气的建筑设计师。这则故事虽然很短，但其中蕴涵的道理令人深思!问题：(1)案例体现了个体心理与行为中哪一内容的重要性?(2)这一内容对人的行为有哪些影响?
名词解释：情绪
试述虚拟团队的特征。
名词解释：共生效应
简述托马斯二维模式的回避策略的应用场合。
当韦尔奇于80年代初接手通用电气时，对公司的状况极为不满，认为公司染上了不少美国大公司都有的“恐龙症”，机构臃肿、部门林立、等级森严、层次繁多、程序复杂、官僚主义严重、反应迟钝等，在日本、德国等竞争对手面前束手无策、节节败退。为了改变这种状况，韦尔奇明确提出要以经营小企业的方式来经营通用电气，彻底消除官僚主义，并采取了一系列的具体措施。韦尔奇一上任就大刀阔斧裁减重叠机构先后砍掉了350多个部门，将会司职工裁减为27万人。他在裁减冗员的同时，大力压缩管理层次，强制性要求在全公司任何地方从一线职工到他本人之间不得超过5个层次。这样，原来高耸的金字塔型结构一下子变成了低平而坚实的扁平结构。现在，通用电气高层有13个事业部，各个事业部都有特定的任务经营领域，如照明、电力设备、工程塑料、发动机等。公司对事业部高度授权，使其具有充分的经营自主权，但通用电气在某些方面又高度集权化。除了金融事业部以外，其余的事业部都没有注册为独立的公司，而全部统一在通用电气的名下，都同属一个法人企业。另外，通用电气的资金也是统一控制和使用，每个事业部都可以按照年度预算计划使用资金，但所有的销售收入都必须归八到公司的统一账户上，既不能“利润保”，也不参与公司进行“利润分成”。各事业部发展需要的投资，均统一由公司计划安排。有人问韦尔奇，在企业管理中是独裁领导好还是民主领导好?他说最好是：者的结合，即决策前应该广泛征求意见，但决策时必须一个人说了算。问题：(1)韦尔奇采用的是哪结构种组织结构形式?可以给企业带来什么好处?(2)结合案例，谈谈你对金字塔型组织和扁平化组织结构的理解。
试谈谈风靡一时的公司再造和学习型组织。
名词解释：事业部制