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简述通用汽车公司关于核心价值观的阐释。

(1)客户热忱。(2)持续改进。(3)诚信正直。(4)团队合作。(5)创造性。(6)对个人的尊重和责任感。

多做几道

论述如何应用系统管理思想来建立和实施质量管理体系。

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筒述ISO9000中一般的系统思路和方法应遵循的步骤。

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组织的业务过程一般可以分为哪几类？

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