论述现代“管理科学”的理论。
简述在团体决策中造成冒险和保守两种极端倾向的原因。
试述解决团体冲突的原则、策略和方法。
简述维系团体生存与发展的基本条件。
试述影响士气高低的原因。
简述高效率团体的特征。
论述现代“管理科学”的理论。
(1)现代“管理科学”学派。第二次世界大战后的管理形势逐渐向经营国际化、科学技术现代化、生产社会化、组织系统规模化方向发展。同“行为科学”平行发展起来另一个西方管理理论是现代“管理科学”学派。这一学派的特点是把自然科学与技术科学的新成果广泛地应用到企业管理上来,形成了一系列新的组织管理技术与方法,把管理工作纳入科学化轨道,提高到一个新的水平。
(2)现代“管理科学”的基础——运筹学。运筹学是第二次世界斗争大战中由英国物理学家布莱克特提出来的。美国学者莫尔斯和金布尔1 951年在总结经验的基础上出版了《运筹学方法》一书,指出运筹学方法可以运用到一切管理领域中去。
(3)现代“管理科学”的特点——系统分析。“系统分析”这个概念是1949年由美国兰德公司首先提出来的。把系统观念引进到管理过程中,已成为现代“管理科学”的一个重要特点。
(4)现代“管理科学”的灵魂——决策论。决策论是从社会系统学派发展来的,其代表人物有美国卡内基一梅隆大学的西蒙和马奇等人。他们认为:①决策贯穿管理的全过程,管理就是决策;②组织是由作为决策者的个人所组成的系统;③他们对决策过程、决策准则、程序化与非程序化决策、组织机构建立同决策过程的联系等进行了详细分析;④他们主张把数学方法应用到管理上来,导致现代控制论、信息论的方法应用到管理中,企业组织是一个信息处理系统。
(5)系统工程理论及最新管理理论阶段。当代一些学者在继承系统思想的基础上,把心理科学、行为科学和管理科学结合起来,创立了系统工程这一新的理论。他们强调从心理学和社会学的角度研究管理,重视社会环境与人际关系等多种因素对提高管理效率的影响。系统工程理论建立在超Y理论(又祢权变理论)基础上。他们认为在企业经营管理中,没有万能不变的方法,要根据企业所处的环境随机应变.才能提高管理效能。
20世纪70年代之后,又出现了以维克、马奇等为代表的综合性的现代管理学派。这种理论强调系统的组织和规划,将多学科的技术与理论综合在一起应用以实现预定的目标。强调从自然科学、社会科学和心理科学的角度研究管理,重视多学科技术、社会环境、人际关系对管理活动产生的影响。
20世纪90年代以来.面临世界经济全球化的机遇与挑战,管理理论的发展促进企业管理也出现了新的趋势:①组织方面出现了职务扩大与丰富、矩阵与权变式组织的采用、计算机影响及组织形态的变化、国际性企业组织与全球混合组织的出现、学习型企业与组织的发展等;②人力资源的管理与开发,知识型、科技型与创造型人才越来越被重视;③领导类型中的权变式,文化型、魅力型、变革型、学习型已成为新的发展动向;④策划方面的长中期计划、整体策划、规划预算制度、决策权的加强与分授,管理内外信息系统的建立已是企业管理的重要组成部分;⑤从强化销售环节向各种营销策略采用的转化,“营销导向”、“社会营销”、 “政治营销”,资源短缺、平稳发展与低行销策略的采用,向资源发展与垒球化营销竞争战略的采用,已成为营销管理发展的新趋势;⑧经济与行政管理也越来越向适应开放式的全球经济与综合系统的方向发展。
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简述在团体决策中造成冒险和保守两种极端倾向的原因。
试述解决团体冲突的原则、策略和方法。
简述维系团体生存与发展的基本条件。
试述影响士气高低的原因。
简述高效率团体的特征。
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