公共关系观念包括 ( )A形象观念B公众观念C传播观念D互惠观念E服务观念-新东方在线职业题库

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公共关系观念包括 ( )

A
形象观念
B
公众观念
C
传播观念
D
互惠观念
E
服务观念

A,B,C,D,E

本题主要考查的知识点是公共关系观念。公共关系观念是一种影响和制约着组织的政策和行为的经营观念和管理哲学，它不仅指导着公共关系实务工作的健康发展，而且渗透到管理者日常行为的各个方面.成为引导、规范着组织行为的一种价值观念和行为准则。公共关系观念包括形象观念、公众观念、传播观念、协调观念、互惠观念、服务观念等.

多做几道

公共关系危机的特征有（）

A
突发性
B
不确定性
C
舆论关注性
D
“连锁”破坏性
E
“溢出效应”

.罗伯特·希斯将危机管理分为了两个阶段，这两个阶段分别是

A
危机初期的反应阶段
B
危机的控制事态阶段
C
监测舆论阶段
D
危机后期的恢复阶段
E
不确定阶段

公共关系危机的特征包括（）

A
突发性
B
不确定性
C
舆论关注性
D
连锁破坏性
E
确定性

公共关系危机管理的原则包括

A
公众至上原则
B
主动性原则
C
战略性原则
D
公开性原则
E
真实性原则

按照组织类别，公共关系危机分为（）

A
产品危机
B
服务危机
C
非营利组织公共关系危机
D
政府公共关系危机
E
企业公共关系危机

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