题目

斯蒂文·芬克将危机管理阶段划分为()

  • A

    危机潜在期

  • B

    危机突发期

  • C

    危机反应期

  • D

    危机蔓延期

  • E

    危机恢复期

A,B,D,E

多做几道

公共关系危机的特征有()

  • A

    突发性

  • B

    不确定性

  • C

    舆论关注性

  • D

    “连锁”破坏性

  • E

    “溢出效应”

.罗伯特·希斯将危机管理分为了两个阶段,这两个阶段分别是

  • A

    危机初期的反应阶段

  • B

    危机的控制事态阶段

  • C

    监测舆论阶段

  • D

    危机后期的恢复阶段

  • E

    不确定阶段

公共关系危机的特征包括()

  • A

    突发性

  • B

    不确定性

  • C

    舆论关注性

  • D

    连锁破坏性

  • E

    确定性

公共关系危机管理的原则包括

  • A

    公众至上原则

  • B

    主动性原则

  • C

    战略性原则

  • D

    公开性原则

  • E

    真实性原则

按照组织类别,公共关系危机分为()

  • A

    产品危机

  • B

    服务危机

  • C

    非营利组织公共关系危机

  • D

    政府公共关系危机

  • E

    企业公共关系危机

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