本题考查人际关系行为模式。

美国社会心理学家李雷从几千件人际关系的研究报告中，概括出人际关系行为的八种模式：

（1）由管理、指挥、指导、劝告、教育等行为导致尊敬和服从的反应；

（2）由帮助、同情、支持等行为，导致信任和接受的反应；

（3）由合作、同意、友好等行为，导致协助和温和的反应；

（4）由尊敬、信任、赞扬、请求帮助等行为，导致劝导和帮助的反应；（5）由害羞、礼貌、服从等行为，导致骄傲、控制等反应；

（6）由反抗、疲倦、怀疑、异样等行为，导致惩罚或拒绝的反应；

（7）由攻击、惩罚、不友好等行为，导致敌对和反抗等反应；

（8）由激烈、拒绝、夸大、炫耀等行为，导致不信任和自卑的反应。

根据李雷的人际关系行为的模式，人们可以从刺激、反应以及两者之间的关系来调整人际行为，形成和谐的关系。