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法约尔认为，制定和维持纪律最有效的办法是什么？

正确答案：（1）各级好的领导；
（2）尽可能明确而又公平的协定；
（3）合理执行惩罚。
教材章节/页面：3-53

多做几道

试述凯登提出的原有行政改革策略越来越无效的原因。

试述凯登制约政府官员腐败的方法。

简述凯登“重塑”策略的缺陷。

在凯登看来，成功的公共行政人员应具有哪些基本技能？

波纹效应

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