1.答：运营战略是指在企业经营战略的总体框架下，如何通过运营管理活动来支持和完成企业的总体战略目标。运营战略可以视为使运营管理目标和更大的组织目标协调一致的规划过程的一部分。运营战略涉及对运营管理过程和运营管理系统的基本问题所作出的根本性谋划。

由此可以看出，运营战略是为支持和完成企业的总体战略目标服务的。运营战略的研究对象是生产运营过程和生产运营系统的基本问题。所谓基本问题是指包括产品选择、工厂选址、设施布置、生产运营的组织形式、竞争优势要素等。运营战略的性质是对上述基本问题进行根本性谋划，包括生产运营过程和生产运营系统的长远目标、发展方向和重点、基奉行动方针、基本步骤等一系列指导思想和决策原则。

2.答：康佳的运营战略的优势体现在：

(1)地址选取。康佳的选址都经过了认真地分析和评测，所有的厂房建设地点都有较好的增长前景。康佳集团形成了公司总部设在深圳，在华南、东北、西北、华东、西南拥有东莞、牡丹江、陕西、安徽、重庆，以及深圳六大生产基地的经营格局。这些地点选址都是康佳集团战略的一部分。

(2)任务分工。康佳的任务分工明确，统筹规划和安排。康佳总部主要从事管理、信息、投资、融资方面的高层决策;东莞产品主要通过香港外销;牡丹江康佳立足于东北、华北、内蒙古市场，再进入俄罗斯和东欧;陕西康佳公司参与西北市场的竞争，再进入中东和东欧;安徽康佳公司则利用产地优势增强了康佳集团在华东和中原地区的竞争力;重庆康佳主打西南市场。

(3)合并经营。康佳的经营战略采取了合并的方式，通过兼并当地的一些老牌电视机生产厂，通过技术改造和设备更新换代加速新建工厂的建设。通过这样的兼并方式.降低了康佳的经营成本，同时获得了比较丰富的人力资源，在同行业竞争中取得了成本优势。

3.答：(1)全面质量管理。加强企业的全面质量管理，即全员参加的质量管理、全过程的质量管理和垒面的质量管理。在企业内部运用科学的管理方法、数理统计的方法、现代电子技术、通信技术等分析改善企业运营状况。树立用户第一的观念，并将用户的概念扩充到企业内部，即下道工序就是上道工序的用户，不将问题留给用户。做好预防工作，即在设计和加工过程中以预防为主为核心，变管结果为管不良因素，消除质量隐患。做好定量分析，只有定量化才能获得质量控制的最佳效果。

(2)加强企业文化建设。企业文化有一种极强的凝聚力量，建设好企业文化将会对企业产生巨大的影响，因为它是企业新思想、新观念的最好体现，能够增强企业的凝聚力，发挥员工积极性、智慧力和创造力，能够全面提高企业员工和企业整体素质。因此，要高度重视企业文化建设，尤其要建设优秀的企业文化，这样才能不断增强企业竞争力，从而在经济全球化的浪潮中，使企业充满活力，永远处于不败之地。

(3)引进准时制生产。准时制生产方式以准时生产为出发点.能够检测出生产过量和其他方面的浪费，然后对设备、人员等进行淘汰、调整.达到降低成本、简化计划和提高控制的目的。在生产现场控制技术方面，准时制生产方式的基本原则是在正确的时间，生产正确数量的零件或产品，即时生产。它将传统生产过程中前道工序向后道工序送货，改为后遭工序根据“看板”向前道工序取货，看板系统是准时制生产现场控制技术的核心，但准时制不仅仅是看板管理。

(4)加强品牌建设。现在国内的电视机市场竞争非常激烈，要想在竞争中取得优势，必须加强企业的品牌建设。每个公司都拥有自己擅长和不擅长的东西，在品牌营造方面，首先要认准自己的长处和短处，都可以依据自身的特点，打造出自己的核心竞争力。品牌是由厂家创造出来，再灌输给市场，让市场接受，但最终还是要消费者认可。因此，要充分了解消费者的心理需要，把握好他们的消费动机、购买需求、行为分析等，建立起多品牌的战略规划。