与客户面谈沟通时，从业人员需要注意的问题有（ ）。
Ⅰ.在面见客户前需要在面谈的主要内容或目的、客户的基本情况和以往接触历史等方面有所准备
Ⅱ.在面谈中，言谈举止应符合相关商务和服务礼仪标准要求，突出专业形象和真诚、亲切、自然
Ⅲ.应该掌握一些关键的沟通技巧，并能在接触中熟练自然地加以运用
Ⅳ.在会面后可以向客户电话或邮件致谢
Ⅴ.在会面后要针对面谈中客户提出、有待解答、解决的问题及时向客户回复
下列由海关部门征收的是（ ）。
Ⅰ.关税
Ⅱ.船舶吨税
Ⅲ.进口货物的増值税
Ⅳ.进口货物的消费税
在现金、消费和债务管理中，家庭有效债务管理需要考虑的因素包括( )。
Ⅰ.还款能力
Ⅱ.家庭现有经济实力
Ⅲ.合理选择贷款种类及担保方式
Ⅳ.家庭贷款需求
Ⅴ.预期收支情况
在投资规划中，对客户个人风险的防范主要有( )。
Ⅰ.过早死亡
Ⅱ.丧偶
Ⅲ.丧失劳动能力
Ⅳ.失业
在合理的利率成本下，个人的信贷能力取决于( )
Ⅰ.客户收入能力
Ⅱ.客户家庭现有经济实力
Ⅲ.客户信用评分
Ⅳ.客户资产价值
有效债务管理的考虑因素应该有( )。
Ⅰ.贷款需求
Ⅱ.家庭现有经济实力
Ⅲ.预期收支情况
Ⅳ.还款能力
Ⅴ.选择贷款期限与首期用款及还贷方式
