证券投资建议、客户回访及投诉管理包括（ ）。
Ⅰ.证券投资顾问向客户提供投资建议，应当提示潜在的投资风险，禁止以任何方式向客户承诺或者保证投资收益
Ⅱ.证券投资顾问若知悉客户作出的具体投资决策计划，不得向他人泄露该客户的投资决策计划信息
Ⅲ.证券投资顾问不得通过广播、电视、网络、报刊等公众媒体，作出买入、卖出或者持有具体证券的投资建议
Ⅳ.证券公司应当建立客户回访机制，明确客户回访的程序、内容和要求，并指定专门人员独立实施
Ⅴ.证券公司应当建立客户投诉处理机制，及时、妥善处理客户投拆事项
制定投资规划须注意的事项包括（ ）。
Ⅰ.确定投资目标和可投资财富的数量，根据风险偏好确定采取稳健型或激进型的策略
Ⅱ.分析投资对象，包括基本分析和技术分析
Ⅲ.构建投资组合，涉及确定具体的投资资产和财富在各种资产上的投资比例
Ⅳ.管理投资组合，包括评价投资组合的业绩和根据环境的变化对投资组合进行修正
制定保险规划的原则有（ ）。
Ⅰ.转移风险
Ⅱ.量力而行
Ⅲ.风险分散
Ⅳ.分析客户保险需要
Ⅴ.风险选择
在制定保险规划的原则中，分析客户保险需要时需考虑的因素有（ ）。
Ⅰ.适应性
Ⅱ.选择性
Ⅲ.风险性
Ⅳ.平等性
Ⅴ.客户经济支付能力
子女教育规划是（ ）。
Ⅰ.家庭教育理财规划的核心
Ⅱ.针对自身的职业晋升而进行的教育
Ⅲ.针对个人发展而进行专业和技术方面的继续教育
Ⅳ.通常由基本教育与素质教育组成
确定教育目标时应首先考虑确定对子女学历的基本要求，包括（ ）。
Ⅰ.大学类型
Ⅱ.受教育程度
Ⅲ.是否出国留学深造
Ⅳ.中、小学学校
