对下列信息收集步骤顺序排列正确的一项是( )。
①理财师自己没有心理障碍
②制定系统性收集客户信息的框架
③具体提问应围绕客户关心的问题
④引导客户,告知客户了解信息的原因
对下列信息收集步骤顺序排列正确的一项是( )。
①理财师自己没有心理障碍
②制定系统性收集客户信息的框架
③具体提问应围绕客户关心的问题
④引导客户,告知客户了解信息的原因
信息收集的步骤为:理财师自己没有心理障碍;引导客户,告诉客户为什么要了解这些信息;在具体提问时,尽可能先围绕客户关心的问题;最后,制定系统性收集客户信息的框架。故本题应选B选项。
多做几道
资产管理
收入管理
支出管理
风险管理
住房消费计划
债务管理
汽车消费计划
现金管理
客户的投资金额
客户个人财务状况变化幅度
客户的投资风格
家庭人口结构
消费支出情况——定性信息
风险偏好——定性信息
家庭基本信息——定量信息
投资经验——定量信息
固定收益理财计划
保本浮动收益理财计划
最低收益理财计划
非保本浮动收益理财计划
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