快速查题-中级社会工作师试题

小黄，山东人，24岁，未婚，因肠炎做过手术，但身体还不错。父母没有感情，于他5岁时离婚。小黄和父亲生活在一起，父亲在四川阿坝县打工，有自己的收入。小黄目前任职于某外资机构，月入3000元。除了每月寄给父亲500元以外，其余的都花在打游戏及购买游戏装备上，特别是休息日，基本是通宵玩游戏。小黄没有什么朋友，对在外地打工也没有信心，不知道未来怎么生活，得过且过。问题：1.服务对象小黄的问题主要体现在哪些方面？2.什么是问题视角的企业社会工作服务？3.作为小黄的社工，从问题视角为他开展服务，我们可以怎么做？

2、  某企业为适应市场竞争采取了技术改革，并在企业内部进行了职工岗位调动，甚至导致部分职工下岗。由于这次变动涉及了多方的利益，特别是部分下岗职工情绪激动，该企业和部分职工多次就岗位调动和下岗问题产生了激烈的争论。 该企业的综合部负责整个企业的劳资管理、人力资源开发、社会保障工作以及老干部管理，在这次改革中，负责下岗职工的买断金发放、养老保障的办理等工作，他们每天要直接面对大量情绪激动的下岗职工。这段时间里，综合部的员工有很大的压力，既要完成企业领导交代的任务又要安抚下岗职工的情绪，他们夹在中间很不好受，甚至是有苦说不出，与下岗职工的沟通出现了障碍，有时候遇到一些顽固的下岗职工也避免不了一顿争吵。在这样紧张的氛围中工作，他们已出现消极怠工、烦躁等情绪。    问题：    1．这个案例中存在哪些问题和需要？    2．假如你是一名企业社会工作者，你认为介入的目标有哪些？    3．针对上述案例中的情况，社会工作者可以采取哪些介入策略？

3、 从20世纪80年代开始，我国珠三角地区外向型工业高速发展，这一地区聚集了中国乃至世界上最大数量的女工，她们来自全国各地的农村，被当地人称作“外来打工妹”。 这一群体为经济发展默默地贡献着，同时也默默忍受着辛苦的劳动带来的苦果。据有关统计数据显示，九成的外来打工妹都得不到任何的社会保障、医疗津贴、病假、产假，且每月平均加班时长达到150小时，远远高于法定工作时间。由于广东的工厂多以劳动密集产业为主，工伤事故发生的频率也是相当高的，这些外来打工妹对于工伤事故发生后申请赔偿的程序和要求赔偿的途径都很陌生，她们不懂该如何去维护自己的合法权益，甚至因担心失去工作而选择忍气吞声。    外来女工群体除了要面对低工资、高劳动强度外，她们的身体健康也饱受摧残，这些女工多分布在鞋厂、玩具厂、皮具厂、电子厂和电池厂等，工作过程中长期接触有毒有害的物质，加之其生理特点，女性得职业病的患病率远远高于男性。另外，这些女工还面临着在融人当地环境的过程中受到排斥等困难。    问题：    1．上述案例中，外来女工群体面临哪些问题？    2．针对上述案例中存在的问题，要求企业社会工作者应如何介入？

 1、    社会工作者在某企业提供服务时发现，员工小张的父亲最近遭遇严重车祸住院治疗，小张的生活和经济面临巨大压力，情绪低落，工作多次出错，还出现擅自离岗的情况，企业领导多次批评，并声称要扣发奖金。 社会工作者在预估中，绘制了小张的社会生态系统图：问题： l依据上图，分析小张的社会生态系统状况。 2．依据企业社会工作的服务内容，社会工作者可以为小张提供那些服务？

案例：社会工作者在某企业提供服务时发现，员工小张的父亲最近遭遇严重车祸住院治疗，小张的生活和经济面临巨大压力，情绪低落，工作多次出错，还出现擅自离岗的情况，企业领导多次批评，并声称要扣发奖金。社会工作者在预估中，绘制了小张的社会生态系统图：问题：1．依据上图，分析小张的社会生态系统状况。2．依据企业社会工作的服务内容，社会工作者可以为小张提供那些服务？