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客房销售中只对价格较低的客房实行超额预订，这是饭店收益管理中的（）的一种技巧。

A
升档销售
B
时滞控制
C
折扣配置
D
差异营销

A

升档销售是饭店通过恰到好处的推销，促使顾客接受高价位客房，以实现收益最大化的一种策略。升档销售的技巧之一是只对价位较低的房间实行超额预定，技巧之二是鼓励前台预订员尽量推销价位高的房间。

多做几道

某企业以其所属的旅行社名称作为整个企业的名称，并在此基础上创建了餐饮、住宿等相对独立的机构品牌。该企业在经营上所采取的是（）牌战略。

A
一元化
B
综合化
C
多元化
D
母子型

在旅游接待过程中，旅行社应主要通过（）方式管控导游员的导游讲解。

A
游客意见反馈
B
深入现场抽查
C
导游员请示汇报
D
年终考核评审

在旅行社的旅游接待业务中，核心地位的是（）

A
日程安排
B
导游讲解
C
生活服务
D
安全保护

旅行社成本控制的首要步骤是制定旅行社的（）

A
企业经营目标
B
企业发展规划
C
成本费用标准
D
营业利润标准

饭店通过灵活的价格手段来调整淡旺季顾客的需求量，这种使供需相适应的平衡性营销管理适用于顾客的哪种需求类型（）。

A
不规则需求状态
B
潜在需求状态
C
不健康需求状态
D
充足需求状态

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