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计算铁路局的客运密度时，需要掌握铁路局的营业里程和铁路旅客（）。

A
发送量
B
运送量
C
到达量
D
周转量

铁路运输企业旅客运输密度是表示铁路运输企业平均每公里营业线路所负担的旅客周转量铁路运输企业旅客运输密度=铁路运输企业旅客周转量/铁路运输企业里程国家铁路旅客平均行程=国家铁路旅客周转量/国家铁路发送旅客人数铁路运输企业旅客平均行程=铁路运输企业旅客周转量/铁路运输企业运送旅客人数某运输种别旅客平均行程=该运输种别的旅客周转量/该运输种别对应的旅客人数

多做几道

运输业属于（）

A
第一产业
B
第二产业
C
第三产业流通部门
D
第三产业服务部门

CS战略的核心问题是（）。

A
提供优质产品
B
建立顾客至上的理念与行动
C
减少成本
D
提供精细化服务

（）是企业的灵魂

A
理念系统
B
行为系统
C
视觉系统
D
听觉识别系统

（）是企业的灵魂

A
理念系统
B
行为系统
C
视觉系统
D
听觉识别系统

下列不属于运输服务有形展示的物质环境的是().

A
设计因素
B
周围因素
C
社会因素
D
时刻表