货物的途中作业包括( )。
- A
途中货物交接
- B
货物的换装整理
- C
货物运输变更
- D
重车和票据的交接
- E
整车分卸
货物的途中作业包括( )。
途中货物交接
货物的换装整理
货物运输变更
重车和票据的交接
整车分卸
货物的途中作业1.途中货物交接 2.货物的换装整理 3.货物运输变更。发送前取消托运;变更到站;变更收货人。对已承运的货物,原则上不得随意要求变更,但在特殊情况下允许变更。 4.整车分卸
多做几道
按展示的要素构成情况,可将运输服务的有形展示划分为( )
物质环境
信息沟通
运价表、时刻表
运输时间
运输速度
旅客列车服务考核的数量指标包括( )
输送旅客人数
输送行包件数
责任行车事故起数
安全、正点指标
列车广播服务评价等级
在市场竞争日益激烈的情况下,铁路、民航纷纷推行代理制,增加销售网点,其中的重要原因是( )
增加运输产品价值
减少顾客的体力成本
减少顾客的精神成本
减少顾客的货币成本
减少顾客的时间成本
下列指标属于旅客列车服务质量指标的是()
输送旅客人数
输送行包件数
列车客票收入额
行包事故责任赔偿金
责任列车晚点次数
在市场竞争日益激烈的情况下,铁路、民航纷纷推行代理制,增加销售网点,其中的重要原因是()
增加运输产品价值
减少顾客的体力成本
减少顾客的精神成本
减少顾客的货币成本
减少顾客的时间成本
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