某铁路分局工资占成本费用比为15%，预测未来一年其运营人员劳动率将提高12%，平均工资将上涨5%，则未来一年的成本费用降低率为（）。A0.8%B0.9%C1.0-新东方在线职业题库

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某铁路分局工资占成本费用比为15%，预测未来一年其运营人员劳动率将提高12%，平均工资将上涨5%，则未来一年的成本费用降低率为（　　）。

A
0.8%
B
0.9%
C
1.0%
D
1.1%

B

成本费用降低率=工资占成本费用%×（劳动生产率提高% -工资增长%）/（1+劳动生产率提高%）=15%×（（12%-5%）/（1+12%））≈0.94%。

多做几道

运输业属于（）

A
第一产业
B
第二产业
C
第三产业流通部门
D
第三产业服务部门

CS战略的核心问题是（）。

A
提供优质产品
B
建立顾客至上的理念与行动
C
减少成本
D
提供精细化服务

（）是企业的灵魂

A
理念系统
B
行为系统
C
视觉系统
D
听觉识别系统

（）是企业的灵魂

A
理念系统
B
行为系统
C
视觉系统
D
听觉识别系统

下列不属于运输服务有形展示的物质环境的是().

A
设计因素
B
周围因素
C
社会因素
D
时刻表

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