(1)观察学习：①观察学习的概念。班杜拉把观察学习定义为：“经由对他人的行为及其强化性结果的观察，一个人获得某些新的反应，或现存的反应特点得到矫正。在这一过程中，观察者并没有外显性的操作示范反应。”简言之，就是指人通过观察他人(榜样)的行为及其结果而习得新行为的过程。②观察学习的过程。班杜拉认为，新行为的习得过程是一个复杂的认知过程，包括注意、保持、运动复现和动机作用四个具体过程。③强化的种类。强化有直接强化、替代强化和自我强化之分。

(2)观察学习在社会化过程中的体现。①攻击性。②亲社会行为。此外，班杜拉还研究了性别作用和自我强化。

(3)人、环境与行为的关系。人的个性就是在行为、人的内部认知因素和环境相互作用下形成的。一个人行为的产生首先依赖于他对环境榜样的观察，同时也依赖于他自身对观察的榜样的认识，依赖于人活动的内部诱因。