顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述。顾客满意度需要明确测量的指标，这些指标必须是重要的、( )、具体和可测量的。
- A
可控制的
- B
可选择的
- C
不可控制的
- D
不可选择的
根据其作用与地位，计量可分为三类，其中( )代表计量的基础性这方面。
- A
科学计量
- B
工程计量
- C
法制计量
- D
法律计量
计量的准确性是指测量结果与被( )的一致程度。
- A
测量基准
- B
测量量值
- C
测量真值
- D
测量标准
表示测量结果的数字的( )，代表结果的误差大小。
- A
有效位数
- B
位数
- C
大小
- D
单位
下列数值中，有效位数为4位的是( )。
- A
0.0025
- B
1.010
- C
0.707
- D
1.9×104
国际单位制（SI）中词头“n”的数学因数表示式应为( )。
- A
10-6
- B
10-9
- C
10-12
- D
10-15
