“要求”是包括( )。
合同规定的要求
法律法规规定的要求
顾客的要求
关于生产汽车的强制性标准
某汽车生产公司为提高产品的质量回答{TSE}问题{TS}某汽车生产公司为提高产品的质量首先了解到质量是“一组固有特性满足要求的程度”中固有“特性”是指( )。
产品本身所具有的
汽车的最高时速
汽车的价格
汽车的外观质量
某电视机厂,设计开发某种型号的电视机,在确定电视机质量时,遇到了如何定义质量的讨论。电视机的特性中属于固有特性的是( )。
电视机的售后服务
电视机的说明书
电视机的售价
电视机图象色彩
某大型企业为评价其经营管理模式是否卓越,对相关标准进行了研究,回答{TSE}问题。{TS}评价卓越绩效的标准是( )。
GB/T19001
GB/T19004
GB/T19580
GB/Z19579
对“过程”的评价要点包括( )。
方法
展开
学习
经营
汽车是( )类别的产品。
流程性材料
软件
硬件
服务
对“结果”的评价要点包括( )。
方法应用的程度
绩效指标的重要程度
与适宜的竞争对手和标杆的绩效对比
当前的水平
属于卓越绩效评价准则七大类目的是( )。
社会责任
经营结果
产品服务
顾客与市场
电视机产品的固有质量特性是( )。
清晰度
零售价
音响效果
保修时间
了解到质量提高的同时也要考虑到使产品物有所值,物美价廉这体现了质量的( )。
相对性
时效性
广义性
经济性