关于质量波动的说法正确的是( )。
- A
质量波动区分为偶然波动与异常波动两类并分别采取不同的对待策略，这是朱兰的贡献
- B
偶然波动与异常波动都是产品质量的波动
- C
异常波动已经消除，只剩下偶然波动，这当然是正常波动
- D
质量波动区分为偶然波动与正常波动两类并分别采取不同的对待策略，这是休哈特的贡献
- E
朱兰提出了质量波动分为偶然波动与正常波动两类
分析现象用排列图与( )不良结果有关，用来发现主要问题。
- A
质量
- B
机器
- C
原材料
- D
交货期
- E
安全
掌握现状应抓住问题特征需调查要点包括( )。
- A
时间
- B
地点
- C
种类
- D
人员
- E
特征
调查表的优点( )。
- A
收集数据比较容易
- B
数据使用、处理起来比较简便
- C
收集数据比较准确
- D
分析原因比较明了
- E
很有条理
质量改进的组织有不同的层次，具体可分为( )。
- A
质量委员会
- B
质量监督部门
- C
质量改进团队
- D
质量检验部门
- E
绿带
对于质量改进的“确认结果”阶段，以下说法正确的是( )。
- A
本阶段用于比较的图表应该与现状分析时使用的图表前后一致
- B
最好利用经济效益来说明改进的效果
- C
改进的目标达到就可以，确认效果无关紧要
- D
需确认在何种程度上做到了防止质量问题的再发生
- E
即便没有取得效果，分析一下原因，也有收获
