质量改进的步骤，其正确顺序为( )。①选择课题；②拟定对策并实施；③分析问题原因；④防止再发生和标准化；⑤总结；⑥掌握现状；⑦确认效果
- A
①③⑦⑥②④⑤
- B
⑦③①⑥②⑤④
- C
①⑥③②⑦④⑤
- D
①⑦⑥④②③⑤
质量改进对分析原因可看作是一个设立和验证( )的过程。
- A
假说
- B
项目
- C
目标
- D
方法
分层法是质量控制中经常使用的方法．关于分层法的下述说法正确的是( )。
- A
分层法经常单独使用，一般不和其他方法一起使用
- B
分层时应从主观认识的不同角度去分层
- C
分层时应尽可能使层间波动最小
- D
分层时应尽量使分层间差异明显
因果图中的主要因素在( )上。
- A
主骨
- B
大骨
- C
小骨
- D
主骨末梢
( )QC小组成员由管理人员组成的，以提高业务工作质量和效率，解决管理中存在的问题，提高管理水平为目的。课题的大小，难度不一，效果差别也较大。
- A
现场型
- B
攻关型
- C
管理型
- D
服务型
直方图矩形变化的高度表示数据的( )情况。
- A
间隔
- B
准确
- C
大小
- D
分布
