顾客关系管理技术在CRM中起着很重要的驱动作用，从技术方面说具有如下( )方面的二重性。
- A
面向顾客的管理
- B
面向顾客的应用
- C
面向企业的管理
- D
面向企业的应用
- E
面向顾客和企业的管理
下列( )测量仪器属于量具。
- A
量块
- B
砝码
- C
体温计
- D
参考物质
- E
测压仪
测量过程的失控，可通过一系列后过程活动来揭示，其中包括( )。
- A
控制图分析
- B
实验室间比对
- C
内部审核
- D
因果图分析
根据计量的作用和地位，计量可分为( )三类。
- A
科学计量
- B
计量保证
- C
计量监督
- D
工程计量
- E
法制计量
下列( )测量仪器是显示式测量仪器。
- A
转度计
- B
温度计
- C
电流表
- D
天平
- E
电位差计
测量仪器按其结构和功能特点，分为( )。
- A
标准式测量仪器
- B
显示式测量仪器
- C
累积式测量仪器
- D
比较式测量仪器
- E
积分式测量仪器
