促使潜在客户变为现实客户的策略有( )。A为客户提供专业咨询B满足客户提出的所有要求C为客户提供有帮助的解决方案D为客户提供有价值的信息E引导和调整客户不切实-新东方在线职业题库

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促使潜在客户变为现实客户的策略有( )。

A
为客户提供专业咨询
B
满足客户提出的所有要求
C
为客户提供有帮助的解决方案
D
为客户提供有价值的信息
E
引导和调整客户不切实际的期望

A,C,D,E

使潜在客户变为真正客户的方法：经纪人在初次接触客户之后，用自己的专业知识、经验和市场信息为客户提供咨询，从而建立信任。经纪人提供的信息越有价值，提供的解决方案和咨询越有帮助，客户就会越信任，越容易达成交易和建立长期关系。客户某些时候也会有不切实际的价格期望和要求，房地产经纪人通过市场信息的提供和分析，引导客户调整期望，缩短供需差距。

多做几道

房地产经纪人的面谈技巧包括（）等。

A
初次见面展示自我
B
认真倾听、适时提问
C
控制谈话时间
D
诚实回答客户提问
E
总结谈话要点

下列沟通方式中，属于书面沟通的是（）。

A
传真
B
合同
C
电子邮件
D
短信
E
电话沟通

下列关于开放式问题和封闭式问题的说法，正确的是（）。

A
开放式问题有助于经纪人获得客户暴露其关于房屋的态度
B
开放式问题可能会耗用客户很多时间来回答问题
C
封闭式问题使经纪人可以控制与客户探讨的进度和话题的方向
D
封闭式问题容易使时间不充裕的客户感到不耐烦

房地产经纪人代办存量房商业抵押贷款，应通知购房人提交( )。

A
房屋买卖合同
B
身份证明
C
婚姻关系证明
D
收入证明
E
房屋建筑质量证明

抵押消费贷款的用途主要包括( )。

A
装修房屋
B
购车
C
购买设备
D
留学
E
购买大宗商品

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