房屋租赁托管业务操作要点包括( )。
- A
经纪公司与业主和承租人是分别签订租赁合同
- B
经纪公司与出租人和客户约定的租金并不相等
- C
经纪机构向客户收取的方式和期限与向业主支付的租赁需要相同
- D
房地产经纪机构向业主要求一段时间的免租期
- E
业主、客户和房地产经纪机构任何一方违约都要以不同的形式承担违约赔偿责任
房地产经纪人的面谈技巧包括（）等。
- A
初次见面展示自我
- B
认真倾听、适时提问
- C
控制谈话时间
- D
诚实回答客户提问
- E
总结谈话要点
下列沟通方式中，属于书面沟通的是（）。
- A
传真
- B
合同
- C
电子邮件
- D
短信
- E
电话沟通
下列关于开放式问题和封闭式问题的说法，正确的是（ ）。
- A
开放式问题有助于经纪人获得客户暴露其关于房屋的态度
- B
开放式问题可能会耗用客户很多时间来回答问题
- C
封闭式问题使经纪人可以控制与客户探讨的进度和话题的方向
- D
封闭式问题容易使时间不充裕的客户感到不耐烦
房地产经纪人代办存量房商业抵押贷款，应通知购房人提交( )。
- A
房屋买卖合同
- B
身份证明
- C
婚姻关系证明
- D
收入证明
- E
房屋建筑质量证明
抵押消费贷款的用途主要包括( )。
- A
装修房屋
- B
购车
- C
购买设备
- D
留学
- E
购买大宗商品
