题目

客户积累的主要方式有客户主动上门和(    )。

  • A

    老客户介绍

  • B

    户外广告

  • C

    现场营销

  • D

    通过渠道拓展

D

房地产经纪人最重要的工作是客户积累,目前市场上积累客户的方式有两种:客户主动上门和通过渠道拓展的客户。

多做几道

房地产经纪人与客户正式面谈的第四个环节是()。

  • A

    开场白

  • B

    预先计划

  • C

    主体

  • D

    收尾

(    )的优点是经纪人可以控制与客户探讨的进度和话题的方向,客户需要按照经纪人的提问做出快速反应,效率高。

  • A

    开放式问题

  • B

    封闭式问题

  • C

    主要问题

  • D

    次要问题

下列属于非语言沟通的是()。

  • A

    表情语言

  • B

    电子邮件

  • C

    合同

  • D

    委托书

房地产经纪人的商务礼仪的说法中,错误的是()。

  • A

    电话铃响五声内接听

  • B

    回答问题要准确流畅

  • C

    通话完毕,要等客户挂断电话后再挂电话

  • D

    尽量留下客户电话号码

()是一种有助于经纪人获得客户暴露其关于房屋的态度、感觉、观点、对所喜欢的房屋预期等真实想法的问题类型,但可能会耗用客户很多时间来回答问题,时间不充裕的客户会感到不耐烦。

  • A

    开放式问题

  • B

    封闭式问题

  • C

    主要问题

  • D

    次要问题

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