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A银行信用卡中心在某超市门口促销信用卡，每一位客户来办理信用卡时，都会赠送一个工具箱，并且非常热情的帮助客户填写申请表，通过资料可以看出，主要涉及到的促销组合要素包括（）。

A
广告促销
B
营业推广
C
公关宣传
D
人员推销

B,D

本题考核促销策略的相关内容。促销组合由四个要素组成：（1）广告促销，其涉及在媒体中投放广告，以此来使潜在客户对企业产品和服务产生良好印象；（2）营业推广，其采用非媒体促销手段，比如试用品.折扣.礼品等方式都已为许多企业所采用；（3）公关宣传，通常是指宣传企业形象，为企业及其产品建立良好的公众形象；（4）人员推销，企业的销售代表直接与预期客户进行接触。

多做几道

下列属于供应链管理系统软件的主要模块的有（）。

A
需求计划模块
B
采购计划模块
C
运输计划模块
D
分销计划模块

下列选项中，属于决策信息的有（）。

A
销供产现状与变化趋势
B
市场供求状况
C
台账及基层报表
D
政策法规

下列选项中，属于经理信息系统(EIS)应具备的功能有（）。

A
办公支持功能
B
数据集成功能
C
个性化定制功能
D
图示功能

客户关系管理(CRM)将客户价值分为三种类型，分别是（）。

A
既成价值
B
潜在价值
C
终生价值
D
模型价值

下列选项中，属于决策支持系统(DSS)子系统的有（）。

A
人机对话子系统
B
模型库子系统
C
方法库子系统
D
知识库子系统