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简述目标管理中目标的制定过程。

正确答案：（1）收集信息；
（2）确定责任；
（3）确定关键目标领域；
（4）进行能力分析；
（5）提出基本假设；
（6）编写有效目标；
（7）制定目标实施计划。
注：答对1点给1分，答对5点及以上给5分。
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多做几道

简述制定有效目标的标准。

简述目标管理中目标的制定过程。

简述目标管理及其特点。

试述全面质量管理的主要内容。

某公司承包了一座桥梁的建造工程。为此制订了施工中各环节的质量保证计划，但没考虑到外购件的质量问题。施工过程中，工人为方便常有偷工减料现象。监理公司的人员，由于得到某些人的好处，经常不在现场，基本没提出过什幺意见和要求。即使提出，也往往是口头说说就过去了。因此大桥在建造过程中垮塌，造成了重大人员伤亡事故。分析要求：从全面质量管理工作程序(即戴明环)角度分析，四个环节各存在哪些问题。