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名词解释：实验法

实验法：是指在人为控制的环境下精确操纵自变量从而考察因变量如何因其而变化，进而研究变量间相互关系的方法。

多做几道

简述组织学习的作用。

名词解释：组织学习

简述学习型组织的特征。

简述组织学习的过程。

名词解释：预见性学习

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试述托尔曼理论的主要内容。
简述知觉的特征。
有这样一个小故事：某建筑施工现场，工人们在顶着烈日劳作着。有人问三个砌砖的工人：“你们在做什么呢?”第一个工人没好气地嘀咕：“你没看见吗，我正在砌墙啊。”第二个工人有气无力地说：“嗨，我正在做一项每小时15元的工作呢。”第三个1人哼着小调，欢快地说：“你问我啊朋友，我不妨坦白告诉你，我正在建造这世界上最伟大的教堂!”十年后，前两个工人依然是建筑工人，继续在砌着他们的砖，而第三个工人则变成了很有名气的建筑设计师。这则故事虽然很短，但其中蕴涵的道理令人深思!问题：(1)案例体现了个体心理与行为中哪一内容的重要性?(2)这一内容对人的行为有哪些影响?
名词解释：封闭型群体
简述有效沟通技能中的有效授权。
简述团队的特征。
名词解释：冲突管理
名词解释：控制幅度
当韦尔奇于80年代初接手通用电气时，对公司的状况极为不满，认为公司染上了不少美国大公司都有的“恐龙症”，机构臃肿、部门林立、等级森严、层次繁多、程序复杂、官僚主义严重、反应迟钝等，在日本、德国等竞争对手面前束手无策、节节败退。为了改变这种状况，韦尔奇明确提出要以经营小企业的方式来经营通用电气，彻底消除官僚主义，并采取了一系列的具体措施。韦尔奇一上任就大刀阔斧裁减重叠机构先后砍掉了350多个部门，将会司职工裁减为27万人。他在裁减冗员的同时，大力压缩管理层次，强制性要求在全公司任何地方从一线职工到他本人之间不得超过5个层次。这样，原来高耸的金字塔型结构一下子变成了低平而坚实的扁平结构。现在，通用电气高层有13个事业部，各个事业部都有特定的任务经营领域，如照明、电力设备、工程塑料、发动机等。公司对事业部高度授权，使其具有充分的经营自主权，但通用电气在某些方面又高度集权化。除了金融事业部以外，其余的事业部都没有注册为独立的公司，而全部统一在通用电气的名下，都同属一个法人企业。另外，通用电气的资金也是统一控制和使用，每个事业部都可以按照年度预算计划使用资金，但所有的销售收入都必须归八到公司的统一账户上，既不能“利润保”，也不参与公司进行“利润分成”。各事业部发展需要的投资，均统一由公司计划安排。有人问韦尔奇，在企业管理中是独裁领导好还是民主领导好?他说最好是：者的结合，即决策前应该广泛征求意见，但决策时必须一个人说了算。问题：(1)韦尔奇采用的是哪结构种组织结构形式?可以给企业带来什么好处?(2)结合案例，谈谈你对金字塔型组织和扁平化组织结构的理解。
名词解释：社会化过程