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简述非正式沟通的特点。

答：(1)非正式沟通的渠道具有灵活性、松散性、随意性。

(2)非正式沟通的内容非正式化，更易表露出人的真实想法。

(3)非正式沟通信息的真实性待定。

(4)非正式沟通的速度快、灵活自如。

(5)非正式沟通信息的情感性强。

(6)非正式沟通具有一定的派生性。

(7)非正式沟通有时具有个人目的性和非组织目标性。

多做几道

简述组织学习的作用。

名词解释：组织学习

简述学习型组织的特征。

简述组织学习的过程。

名词解释：预见性学习

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