题目

简析沟通过程。

答:(1)编码。编码就是将信息转换成可以传输的信号/符号的过程。

(2)传递。传递就是将代表信息的信号传送给接收者的过程。

(3)通道。通道就是由信息发送者选择或借用的用来传递信息的媒介物。

(4)译码。译码就是接收者将获得的信号译为可以理解的信息的过程。

(5)反馈。沟通过程的最后一个环节是反馈。

(6)背景。背景是指沟通面临的总体环境,这种环境可以是物质环境也可以是非物质环境。

(7)噪声。噪声是指在沟通过程中对信息传递及理解造成干扰的一些因素。

多做几道

简述组织学习的作用。

名词解释:组织学习

简述学习型组织的特征。

简述组织学习的过程。

名词解释:预见性学习

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