简述罗宾斯的冲突过程分析阶段。-新东方在线职业题库

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简述罗宾斯的冲突过程分析阶段。

答：阶段1：潜在的对立或不一致;

阶段2：认知和人格化;

阶段3：行为意向;

阶段4：行为;

阶段5：结果。

多做几道

简述组织学习的作用。

名词解释：组织学习

简述学习型组织的特征。

简述组织学习的过程。

名词解释：预见性学习

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