管理环境的变化表现在哪些方面?
论述如何应用系统管理思想来建立和实施质量管理体系。
质量机能展开
筒述ISO9000中一般的系统思路和方法应遵循的步骤。
过程管理
组织的业务过程一般可以分为哪几类?
管理环境的变化表现在哪些方面?
变化是当今环境的最主要的特征。变化发生在政治、经济、技术、社会文化等几乎所有的领域。
(1)在政治方面,全球的两极体制崩溃之后,不同的政治力量与经济力量纠舍在一起进行着新一轮的角运和重新组合,在世界范围内各国政治力量的对比是以经济力量的较量为特征的,经济实力的强弱从根本上决定了各国在政治舞台上的地位。
(2)在经济方面,全球性的市场正在逐步形成。国际贸易在持续增长,跨国公司的力量日益上升,跨国经营已成为大公司发展的重要战略。跨国投资不断增加,资本在世界范围内的流动速度加快。消费多元化、市场细分化和服务革命化日渐成为新的现实。与全球化并行的还有区域性的经济合作的迅猛发展。
(3)在技术方面,当今世界的技术发展日益呈现出加速的趋势,并对企业的生产、经营及管理造成了深远的影响。
(4)在社会文化方面,随着生活水平和教育水平的普遍提高,人们开始重新审视自我、审视生活的意义和生命的价值。
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论述如何应用系统管理思想来建立和实施质量管理体系。
质量机能展开
筒述ISO9000中一般的系统思路和方法应遵循的步骤。
过程管理
组织的业务过程一般可以分为哪几类?
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