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(10年真题)试述质量管理“三部曲”的内容及相互之间的关系。

(1)质量管理“三部曲”的内容包括质量计划、质量控制和质量改进；
(2)质量计划明确了质量管理所要达到的目标以及实现这些目标的途径，是质量管理的前提和基础；
(3)质量控制确保组织活动按照计划的方式进行，是实现质量目标的保障；
(4)质量改进意味着质量水准的飞跃，标志着质量活动是以一种螺旋式上升的方式在不断攀登和提高。

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