顾客忠诚
正确答案:指顾客对于某种品牌的产品或某个企业做出的长期购买的承诺。教材章节/页面:3-69
多做几道
论述如何应用系统管理思想来建立和实施质量管理体系。
质量机能展开
筒述ISO9000中一般的系统思路和方法应遵循的步骤。
过程管理
组织的业务过程一般可以分为哪几类?
最新试题
该科目易错题
该题目相似题