题目

魅力特性

魅力特性指如果充足的话会使人产生满足,但不充足也不会使人产生不满的那些特性。

多做几道

论述如何应用系统管理思想来建立和实施质量管理体系。

质量机能展开

筒述ISO9000中一般的系统思路和方法应遵循的步骤。

过程管理

组织的业务过程一般可以分为哪几类?

该科目易错题