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新东方在线题库 > 人力资源管理试题 > 质量管理（一） > 第二章 质量管理理念与框架 > ISO9000族标准...
题目

ISO9000族标准的主要核心标准有(    )

  • A

    ISO9000：2000

  • B

    ISO9001：2000

  • C

    ISO9004：2000

  • D

    ISO19011：2002

  • E

    ISO9001：9004

答案
A,B,C,D
解析

ISO9000族标准的主要核心标准是：ISO9000：2000《质量管理体系——基础和术语》，ISO9001：2000《质量管理体系——要求》，ISO9004：2000《质量管理体系——业绩改进指南》，ISO19011：2002《质量和(或)环境管理体系审核指南》。

多做几道

组织的核心过程包括(    )

  • A

    生产提供过程

  • B

    支持过程

  • C

    供应和合作过程

  • D

    售后服务过程

  • E

    设计过程

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在过程改进活动中，涉及的首要活动有(    )

  • A

    选择关键过程

  • B

    确定过程主管和团队

  • C

    确定过程测量指标

  • D

    提供过程使命陈述和目标

  • E

    实施目标

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为了应用过程管理技术，要求过程具备的条件有(    )

  • A

    可重复性

  • B

    可预测性

  • C

    可测量性

  • D

    可控制性

  • E

    可连续性

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下列各项中，属于初步设计阶段的有(    )

  • A

    设计计算

  • B

    模拟试验

  • C

    参数设计

  • D

    原理图设计

  • E

    设计评审工作

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在过程改进活动的计划阶段，需要对过程进行分析，其目的在于(    )

  • A

    评价现有过程的效果

  • B

    评价现有过程的效率

  • C

    识别绩效不良的内在原因

  • D

    识别改进的机会

  • E

    实施改进活动

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