简述提升工作满意度的主要方法和策略。
简述在团体决策中造成冒险和保守两种极端倾向的原因。
试述解决团体冲突的原则、策略和方法。
简述维系团体生存与发展的基本条件。
试述影响士气高低的原因。
简述高效率团体的特征。
题目
提升工作满意度的主要方法和策略：
(1)从领导者、管理者以及员工自身进行自主选择，做自己想做的事情。
(2)给予公平的激励报酬、福利和晋升机会。
(3)从兴趣、技术与能力的角度将人和工作进行有效匹配，扬长避短，促进成长和发展。
(4)鼓励员工参与设计工作.使工作环境、条件、工作关系、工作本身变得有吸引力和创造性。
多做几道
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- 社区传染病二级预防主要是A处理好医疗废弃物，如注射器针头B隔离传染病患者C传染病疫情报告管理D抢救危急重症患者
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- 不论何人消费该种物品都不会导致他人对该物品消费的减少，这种物品是指（ ）A公共物品B公有物品C私人物品D私有物品
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- 案例：甲、乙两人一同大学毕业后进了同一家企业，在同一个科室工作，两人的工资也被定在同一档次：每月2000元。一年试用期过后，甲的工资被定为每月2200元，而乙的工资被定为每月2500元。甲拿到2200元工资后很高兴，因为比原来工资增加了200元，但"-3他得知乙的月工资是2500元后，则十分气愤，工作积极性明显下降。根据上述案例回答：（1）运用公平理论分析甲为何会产生这种心理反应？（2）针对甲目前的工作状况，试分析管理者应该采取什么样的对策？
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- 案例：某年J公司遭遇了一场危机。各部门卷入一场内讧之中，大家面对问题互相推诿，彼此指责对方。产品研发部对营销部大为不满，认为他们没有为新产品提供详细的计划书，认为销售人员没有及时向他们反馈客户对新产品的意见。生产部的人则认为销售人员只关心他们的销售额，不惜牺牲公司利益来推销产品。同时，他们也信不过市场营销部的人，因为他们缺乏准确预测市场趋势的能力。市场营销部的人认为，生产部的人思想保守，不愿冒险。他们也看不惯产品研发部的人，认为他们动作迟缓，对他们的要求根本没反应。而销售部的人则认为营销部的人根本没有能力，有时在电话上跟生产部的人大吵大闹，指责生产部的人，对客户提出的意见根本置之不理。这场危机造成J公司效率低下，士气与满意度下降，决策无法及时准确的执行。根据上述案例回答：（1）J公司面临的主要危机是什么？（2）J公司危机产生的原因是什么？（3）J公司怎样才能走出这场危机？
- 案例：某年J公司遭遇了一场危机。各部门卷入一场内讧之中，大家面对问题互相推诿，彼此指责对方。产品研发部对营销部大为不满，认为他们没有为新产品提供详细的计划书，认为销售人员没有及时向他们反馈客户对新产品的意见。生产部的人则认为销售人员只关心他们的销售额，不惜牺牲公司利益来推销产品。同时，他们也信不过市场营销部的人，因为他们缺乏准确预测市场趋势的能力。市场营销部的人认为，生产部的人思想保守，不愿冒险。他们也看不惯产品研发部的人，认为他们动作迟缓，对他们的要求根本没反应。而销售部的人则认为营销部的人根本没有能力，有时在电话上跟生产部的人大吵大闹，指责生产部的人，对客户提出的意见根本置之不理。这场危机造成J 公司效率低下，士气与满意度下降，决策无法厦时准确的执行。 根据上述案例回答： (1)J公司面临的主要危机是什么? (2)J公司危机产生的原因是什么? (3)J公司怎样才能走出这场危机?
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