全面质量管理将质量理解为“大Q”，质量受益者包括（）A顾客B业主C员工D供应者E社会-新东方在线职业题库

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全面质量管理将质量理解为“大Q”，质量受益者包括（　）

A

顾客

B

业主

C

员工

D

供应者

E

社会

全面质量管理的内容

全面质量管理将质量理解为“大Q”，意即质量受益者包括五个方面——顾客、业主、员工、供应者和社会。

多做几道

下列选项中，属于访谈法特点的是（　）

A

直接

B

全面

C

间接

D

局部

E

可靠

社会指标的特点有（　）

A

具体性

B

稳定性

C

不可度量性

D

可度量性

E

代表性

从载体形式上看，文献可分为（　）

A

文字文献

B

古代文献

C

数据文献

D

一次文献

E

声像文献

一个完善、高效的管理信息系统应该能够及时向各级主管部门以及相关部门提供的主要信息服务有（　）

A

确定信息需要

B

收集信息

C

筛选信息

D

加工信息

E

使用信息

企业的经营预算有（　）

A

销售预算

B

投资预算

C

直接材料采购预算

D

生产预算

E

现金预算

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