正确答案：文义解释，是指在保险合同内容中，若其用语与合同目的无明显的冲突或违背，一般应该按用语的最常用、最普遍的含义进行理解的一种解释方法。（1分）
在保险合同条款的文字含义不清或文字的多义性及条款之间发生冲突时，可以按照下列规则进行解释：
（1）保险合同的书面约定与口头约定不一致的，以书面约定为准。（1分）
（2）投保单与保险单或其他保险凭证不一致的，以保险单或其他保险凭证所载明的内容为准。（1分）
（3）当保险合同的特约条款与格式条款不一致的，以保险合同的特约条款为准。（1分）
（4）保险合同的条款内容因记载方式不一致的，按照批单优于正文、后批注优于前批注、加贴批注优于正文批注、手写条款优于打印条款的规则解释。（1分）
（5）若保险合同由数份文件构成而发生冲突，保险合同的条款内容因记载时间不一致的，时间上在后的文件优于时间上在前的文件。（1分）
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